Notre ADN : Triple expertise pour triple impact

Feliz Créations-Formations est née en 2019 de la synergie de trois expertises uniques portées par sa fondatrice: Laurence HEBTING- FELIZ

20 ans d’expérience dans l’hôtellerie, récompensés par l’Award du « meilleur service client européen » chez IHG.

Le diplôme de la formation longue du Cours Florent

L’accréditation de formation en Process Communication

Feliz Créations-Formations intervient auprès des entreprises, des associations et des hôtels avec un triple objectif :

• Développer la satisfaction client

• Renforcer l’engagement des équipes

• Valoriser la confiance en soi des collaborateurs

Nos Engagements & Valeurs

Au quotidien, nous nous investissons pleinement dans la montée en compétences relationnelles au sein de tout type de structure.

Très sensible aux enjeux sociétaux, Feliz Créations-Formations porte une attention particulière à la multiculturalité, au soutien de la place des femmes et à la santé dans la société.

Le sur-mesure au cœur de la démarche : Ici, pas de catalogue standardisé. Chaque formation et chaque intervention sont créées sur-mesure, avec pour unique point de départ vos réalités terrain