Des formations qui transforment les comportements, pas seulement les connaissances.
Process Communication Model® | Improvisation et Théâtre | Entreprises & Hôtellerie I Enchantement clients
Relevez le potentiel de vos équipes grâce à l’accueil d’excellence, au jeu théâtral et à la Process Communication
Feliz Créations – Formations est née pour répondre à vos besoins : des équipes qui durent et des clients qui reviennent
D’une part, nous assurons des audits terrain et des formations en hôtellerie et en entreprise pour permettre aux équipes d’être plus confiantes et plus professionnelles face aux clients et proposer un service de qualité.
D’autre part, nous intervenons dans tout type de structure pour des ateliers de posture professionnelle et de prise de parole.
En France et à l’international.
Feliz Créations-Formations vous fait gagner en qualité et en notoriété
Formation : Posture, Accueil & Gestion de plaintes
Une formation d’excellence pour augmenter la satisfaction client et la confiance des employé.e.s grâce à de nombreuses mises en situation
Formation : Management & Communication
Une formation avec l’outil Process Communication Model® pour une communication plus fluide au sein de l’entreprise
Communication créative & Cohésion d’équipe
Des accompagnements créatifs d’écriture, d’improvisation et de jeu théâtral pour développer les compétences transverses de vos équipes
Audit Client Mystère
Obtenez un regard extérieur objectif sur l’expérience offerte dans votre établissement.
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