Formations sur la posture professionnelle, le management & la communication
Process Communication Model® | Improvisation et Théâtre | Entreprises & Hôtellerie
Parce qu’aujourd’hui l’hôtellerie embauche de plus en plus de collaborateurs qui n’ont pas forcément de formation hôtelière.
Parce que les entreprises qui valorisent l’agilité de leurs équipes ont un avantage évident dans les périodes de turbulences.
Feliz Créations – Formations est née.
D’une part, j’assure des audits terrain et des formations en hôtellerie et en entreprise pour permettre aux équipes d’être plus confiantes et plus professionnelles face aux clients pour proposer un service de qualité.
D’autre part, j’interviens dans tout type de structure pour des ateliers de posture professionnelle et de communication via le jeu théâtral et la créativité.
J’interviens en France et à l’international.
Feliz Créations-Formations c’est gagnant-gagnant : vous gagnez en qualité et en notoriété.
Formation : Posture, Accueil & Gestion de plaintes
Une formation d’excellence pour augmenter la satisfaction clients et employés grâce au théâtre et à l’improvisation.
Formation : Management & Communication
Une formation avec Process Communication Model® pour mieux communiquer au sein de l’entreprise et/ou manager plus efficacement
Atelier : Communication créative & Cohésion d’équipe
Des ateliers créatifs d’écriture, d’improvisation et de théâtre pour développer les compétences transverses de vos équipes
Audit Client Mystère
Obtenez un regard extérieur objectif sur l’expérience offerte dans votre établissement.
Vous êtes...
Un Hôtel?
Améliorez la satisfaction clients et collaborateurs
Une Entreprise?
Développez le savoir-faire et le savoir-être de vos équipes
Une Association?
Engagez vos bénéficiaires à être acteurs de leur évolution